Proyecto Antifraude
(Unión Fenosa)

Contexto

Durante el proceso de expansión internacional de la compañía, que implica la toma de control de muchas de las empresas en las que se invierte, se pone de manifiesto la importancia de gestionar el fraude de forma global; por el alto impacto tanto en la cuenta de resultados como en la reputación de la marca.

Plan de acción

Desarrollar e implantar un Plan de Prevención y Lucha Contra el Fraude que se articule sobre:

  • icono-lista La identificación de las tipologías de fraude, su impacto y los actores que participan en el mismo.
  • icono-lista La detección e investigación de los supuestos de fraude.
  • icono-lista La formalización de denuncia a los organismos públicos competentes.
  • icono-lista La modificación de los procesos, tecnologías y mecanismos de control para evitar la comisión de fraude.

Resultados

El programa tiene un importante impacto en la reducción del robo de energía eléctrica y de materiales y suministros; así como en la identificación de personal propio, empresas contratistas y redes delincuenciales implicadas en las actuaciones fraudulentas.

Todo ello se traduce un retorno económico recurrente anual de más de 2 millones de euros y en una notable mejora de la imagen de marca, como empresa de “tolerancia cero” frente al fraude y la corrupción.